10 советов по цифровому маркетингу, которые следует рассмотреть для малого бизнеса

Существует множество способов расширить цифровое присутствие своего бизнеса и облегчить клиентам поиск вашего сайта и витрины. Независимо от того, занимаетесь ли вы электронной коммерцией или имеете традиционный магазин, вложения в цифровой маркетинг могут сыграть важную роль в продвижении вашего бренда и сохранении его конкурентоспособности на рынке. Цифровой маркетинг обычно включает в себя методы онлайнового маркетинга, но он также может включать в себя и варианты локального маркетинга. Вот 10 советов по цифровому маркетингу, которые следует учитывать при разработке маркетинговой стратегии.

Оптимизируйте свой сайт для мобильных устройств

Поскольку все больше потребителей просматривают сайты и совершают покупки с помощью смартфонов и планшетов, использование комфортного дизайна сайта позволит ему корректно отображаться как на мобильных устройствах, так и на настольных компьютерах. Это особенно важно для предприятий электронной коммерции, стремящихся повысить продажи.

Конструкторы сайтов, такие как Squarespace и Wix, а также специализированные платформы электронной коммерции, такие как Shopify и BigCommerce, обычно предлагают шаблоны и функции, удобные для мобильных устройств. При разработке сайта проверьте, как он выглядит и функционирует на мобильных устройствах, и внесите необходимые изменения.

Создание бизнес-профилей

Бесплатной рекламной стратегией и простым способом повышения поискового рейтинга вашего бизнеса является создание и обновление бизнес-профилей в Google, Bing, Yahoo и других популярных поисковых платформах. Ваш бизнес-профиль - это полезный способ предоставить существующим и потенциальным клиентам важную информацию о вашем предприятии, такую как адрес, номер телефона и часы работы магазина. Кроме того, добавление изображений, фотографий и логотипов может быть полезным при привлечении потенциальных клиентов.

Better Business Bureau, Yelp for Business и Nextdoor - это другие платформы, где подробная информация о вашем предприятии может привлечь внимание местных клиентов.

Понимание целевой аудитории

Знание целевой аудитории - потребителей, которые, скорее всего, будут покупать ваши товары и услуги, - позволяет адаптировать стратегию цифрового маркетинга к различным сегментам вашей клиентской базы. Выявление различных групп целевой аудитории позволяет адаптировать стратегии цифрового маркетинга для их привлечения - через социальные платформы, объявления, электронную почту или другим способом.

Заведите блог как часть стратегии контент-маркетинга

Статьи в блоге - один из самых простых способов вовлечения в контент-маркетинг - могут оказать значительное влияние на вашу способность привлекать клиентов и стимулировать продажи. Статьи, а также видеоролики, инфографика и другие материалы можно размещать на своем сайте, а также в сообщениях электронной почты и социальных сетях.

Если вы будете писать на темы, связанные с вашим бизнесом, демонстрировать свою компетентность и предоставлять полезную информацию, это увеличит трафик на ваш сайт и поможет улучшить поисковые рейтинги вашего бизнеса.

Участвуйте в социальных сетях на платформах, соответствующих вашему бизнесу

Как и контент-маркетинг, маркетинг в социальных сетях является еще одним видом цифрового маркетинга. Многие потребители полагаются на маркетинг в социальных сетях при принятии решений о покупке. Однако вместо того чтобы пытаться преуспеть во всех социальных сетях, определите, какие платформы лучше всего подходят для вашего бизнеса, и сосредоточьте свою энергию на них.

Например, если вы открываете онлайн-бутик, вы можете обнаружить, что платформы с акцентом на изображения, такие как Pinterest и Instagram, лучше других подходят для вашей стратегии цифрового маркетинга. Если вы остановитесь на нескольких платформах, вам будет проще оставаться активным и быстро реагировать на запросы клиентов.

Поощряйте клиентов оставлять отзывы в Интернете

Отзывы клиентов могут быть полезны лично для вас и укрепляют репутацию вашего предприятия. Отзывы могут также помочь наладить отношения с существующими клиентами и побудить других посетить ваш сайт. Необходимо также отслеживать негативные отзывы, чтобы быстро решить проблему. Встречаясь с плохими отзывами лицом к лицу, вы можете улучшить свои продукты и процессы, а также укрепить отношения с клиентами.

Используйте цифровую рекламу для охвата целевой аудитории

Если маркетинговый бюджет позволяет, размещение цифровой рекламы в Google и социальных сетях может помочь привлечь внимание целевой аудитории к вашему бизнесу. Цифровая реклама, как правило, дает возможность выбирать ключевые слова, ориентироваться на конкретную аудиторию и привлекать потенциальных клиентов, которым, скорее всего, нужен ваш товар или услуга. Цифровая реклама может быть использована для привлечения клиентов в вашем регионе, в определенном возрастном диапазоне или в нише рынка.

Кроме того, многие платформы предлагают инструменты ретаргетинга, позволяющие показывать рекламу именно тем клиентам, которые уже взаимодействовали с вашим бизнес-сайтом и проявляли интерес к вашей продукции.

Изучите возможности маркетинга влияния

Возможно, вы захотите добавить маркетинг влиятельных лиц к своим маркетинговым усилиям в социальных сетях. Влиятельные люди имеют значительное число подписчиков в социальных сетях, и их отзывы и продвижение товаров могут повлиять на решения о покупке, принимаемые их аудиторией.

Наноинфлюенсеры могут быть особенно удачным выбором для малого бизнеса. Поскольку число их подписчиков не превышает 10 000 человек, они часто активно взаимодействуют со своей аудиторией и могут стоить дешевле, чем влиятельные персоны с большим числом подписчиков. При выборе влиятельного лица важно, чтобы его аудитория была схожа с вашей целевой аудиторией, а также тщательно изучить его и его социальные сети.

Мониторинг кампаний и корректировка стратегии

Контролируйте свои стратегии цифрового маркетинга, чтобы определить, что работает хорошо, а что можно изменить. Важно помнить, что не все стратегии будут успешными. Значительная часть усилий в области цифрового маркетинга будет связана с тестированием и опробованием новых методов, чтобы определить, какие из них лучше всего подходят для вашего бизнеса.

Например, если рекламная кампания в Facebook, посвященная новому продукту, не оправдала ваших ожиданий, вы можете скорректировать свою стратегию, изменив рекламные объявления в кампании, выбрав другую платформу социальных сетей или использовав другой метод цифрового маркетинга.

Расход средств в рамках маркетингового бюджета

Хотя маркетинг необходим для привлечения клиентов, бывает трудно выделить на него большой бюджет. Именно поэтому важно составить маркетинговый бюджет. При рассмотрении вопроса о том, как распределить средства, можно остановиться на "базовых" аспектах, необходимых для создания цифрового присутствия: запуск и оптимизация бизнес-сайта, создание профилей в социальных сетях и формирование списка адресов электронной почты. Затем можно расширить сферу деятельности и изучить другие тактики, которые могут потребовать большего бюджета, такие как цифровая реклама и тактика локального маркетинга.